ahyari [dot] com diblokir?

ahyari [dot] com diblokir? Benar. Beberapa hari yang lalu, blog ini tidak bisa dibuka. Awalnya Saya mengira karena server hosting down. Akan tetapi, Saya merasa aneh. Pasalnya, banyak email notifikasi yang masuk di blackberry yang “mengabarkan” ada komentar baru yang harus dimoderasi. Binggung deh. Kemudian, Saya coba mengakses melalui browser blackberry dan operamini, eh, fine-fine aja tuh. Muncul kecurigaan kalau blog ini diblokir; mengingat MENKOMINFO mulai memberlakukan sistem blokir untuk situs-situs porn*. Eits! Tapi tunggu dulu, apa blog ini memiliki konten tujuh belas tahun ke atas? Tentu saja TIDAK.

Setelah diselidiki lebih jauh, ternyata hanya dari provider IM2 blog ini tidak bisa dibuka. Langsung saja Saya menuju ke markas IM2 dan mengklik tab Contact Us di sana. Udah capek-capek menulis asal-muasal blog ini tidak bisa dibuka, eh, giliran mengklik tombol “KIRIM” Saya dapat pesan berbentuk pop up:

klik gambar untuk memperjelas

What? Gagal? Tulisan yang saya buat demikian rapi dan santun malah tidak bisa terkirim. Huff. Kemudian, Saya lihat di sidebar ada alamat email yang tertulis [email protected] Akhirnya, dengan hati kecewa dan kesal, Saya mulai menulis email. Berikut email yang Saya tulis dengan hati kalut:

Halo.. Semenjak diberlakukannya blokir konten, situs pribadi saya ahyari.com tidak bisa dibuka dengan IM2. Padahal menggunakan blackberry dari telkomsel bisa. Sudah beberapa teman saya minta untuk mncoba mbuka dari IM2 mereka. Juga tetap tidak bisa.

Ini sangat merugikan. Apa yang murah selalu murahan???

Situs feeds.feedburner.com milik google juga tidak bisa dibuka. Situs advertising adbrite.com juga. Bagaimana ini? Saya sih setuju saja jika konten porn* diblokir, tapi kalau layanan umum? Blog pribadi?

Kalau tidak bisa memblok, jangan sok memblok deh.. Akhirnya yang tidak tahu apa-apa malah kena blok juga.

Oh iya, saya mencoba mngirim email dari halaman kontak di web im2, dan ternyata? Muncul pesan “maaf, halaman ini tdk bisa digunakan blabla”.. Seperti situs anak SD saja. Tidak profesional!

Maaf jika kata2 saya tidak berkenan. Sudah terlalu lama memendam kesal. Tolong diperhatikan.

Salam.
Jimmy Ahyari

Tentu saja Saya sadar kalau beberapa kata-kata di atas kasar (jangan ditiru ya? ). Untuk itu, sebagai permohonan maaf Saya kepada pihak IM2, Saya menulis cerita di blog tercinta ini

Keesokan harinya (hari ini, 19 Agustus 2010), Saya menerima balasan yang isinya LUARBIASA santun. Padahal Saya menulis dengan penuh rasa kecewa, tapi pihak IM2 tidak membalas, malah seperti tenang dan sabar. Perhatikan email balasan dari mereka:

Selamat sore Bapak Jimmy,

Semoga Bapak dan keluarga selalu dalam kondisi prima.

Mohon maaf atas keterlambatan kami merespons email Bapak.

Kami memahami keinginan Bapak untuk dapat kembali mengakses website ahyari.com, feeds.feedburner.com dan adbrite.com karena website tersebut tidak memuat konten pornografi.

Dengan ini kami sampaikan atas ketidaknyamanan yang terjadik akibat terblokirnya situs yang tidak memuat konten pornografi, kekerasan dan SARA.

Website ahyari.com telah dapat diakses kembali dengan koneksi IndosatM2. Kami akan segera menindaklanjuti laporan Bapak mengeni kendala mengakses website feeds.feedburner.com dan adbrite.com

Kami menyarankan Bapak untuk mencoba kembali mengakses website tersebut dalam waktu 1 x 24 jam.

Berdasarkan pengekan, menu Contact Us pada website IndosatM2 dalam kondisi normal. Silakan Bapak mencoba kembali mengakses menu tersebut untuk menghubungi kami dengan cara:

- kunjungi website IndosatM2,

- klik tab Contact Us

- klik menu Contact Us.

Semoga informasi yang kami sampaikan bermanfaat.

Salam hangat

Yudha Permana
Customer Care IndosatM2
Phone: 021 78546900/0804 1 900 900
Fax: 021 78546998/99
E-mail: [email protected]
www.indosatm2.com

Nah, bagaimana? Meluluhkan hati bukan? Cerita ini bukan ingin menyanjung pihak costumer care IM2, cerita ini mungkin saja berguna bagi Anda yang juga “terblokir” tidak sengaja.

Yang dapat diambil dalam kasus kali ini adalah SABAR

Anda memiliki pengalaman yang sama dengan IM2 atau provider lain? Mari berbagi